1. 상담시간
상담시간 : 오전 9시 30분 ~ 오후 6시 30분 (12시 ~ 1시 휴식) 월요일~토요일
*월요일의 경우 다른 요일 대비 상담이 조금 지연 될 수 있습니다. 양해 부탁 드려요
2.금액 안내 & 구매 방법
.모든 금액은 받으시는데 까지 비용이 포함된 금액입니다 (통관 보장 포함) * 통관에 문제 발생 시 최대한 빠르게 다시 새 상품으로 발송 도와드리고 있어요
(사후 as 및 불량 등 기타 사후처리 비용 포함 - 공지사항 참고 부탁 드려요)
*사이트에서 주문 시 매일 2~3차례 입금 처리 하고 있으며
사이트에 없는 제품의 경우 상담톡 으로 사진과 같이 문의 주시면 퀄리티 가장 좋은 제품 우선적으로 추천 드리고 있습니다.
사이트에 없는 제품이더라도 상담톡 으로 편하게 문의 주세요 (어느 곳 대비 압도적으로 많은 구매 데이터 보유하고 있어 가장 퀄리티 좋은 제품으로 우선적으로 추천드립니다)
*흔한 타 국내 업체들처럼 가능하다고 퀄리티 상관 없이 무조건 추천 드리지 않아요 : )
(타오바오, 웨이디안의 구매대행은 아직 하고 있지 않습니다.)
3. 교환 & 환불 안내
ㄱ.
주문내역- 입금완료 처리 전, (매일 2차례 입금확인 및 발주 들어가고 있습니다. 일요일 입금건의 경우 월요일 처리됩니다. )
비용 발생 없이 교환 및 환불 가능
주문내역- 입금완료 후 국내 발송 전 기준
(사이즈 및 상품) 교환요청 - 1.5만원 수수료 발생 ( 단 ljr공장, pk , m공장 등 푸티엔 지역의 상품 (나이키,아디다스,발렌시아가 등) 및 제작제품 (호퀸,호러너 등등) 한하여 1회 무료)
환불요청 - 3만원 수수료 발생
국내 발송 후,
교환요청 3.5만원 비용 발생 (왕복 택배비 포함)
환불요청 5.5만원 비용 발생 (왕복 택배비 포함)
*입금 완료 후, 발송 또는 큐시 까지 14(2주)일 이상 지연되는 경우 비용 없이 환불 가능합니다.
**불량의 경우 환불 및 다른 제품으로 교환은 불가 하며 동일 제품 동일 사이즈로만 교환으로만 가능합니다.
(실제로 도착 후 문제가 없는 제품이었음에도 불구하고, 사이즈 변경 및 단순 변심으로 인한 고의 파손 등 지속적으로 악용하시는 분들이 많이 계셔서 추가한 규정으로 양해 부탁 드립니다.)
4. QC 관련 규정
푸티엔 지역 상품 - LJR조던, PK, OG , M 공장 등의 나이키, 아디다스,, 발렌시아가 등 신발 제품 ///자체제작 상품 (호퀸 호러너 호이톤, 호블리크b23, b27 등 //지갑 및 잡화는 큐시 불가 합니다)
비용 없이 2회까지 큐시 가능하며 3회차부터는 1.5만원 비용 발생합니다. (불량건은 큐시 횟수에 포함되지 않습니다.)
이 외에 가방/지갑은 불량 제외 교환은 2만원 발생 (정품에도 나오는 개체차로 인한 사소한 부분의 경우 불량에 포함되지 않습니다)
187, gf 샤넬 등 특정 일부 공장은 비용 지불하더라도 불량이 아닌 단순 개체차로 인한 교환 불가할 수 있습니다. 참고 부탁 드려요 ㅠ
* 큐시 미 신청건의 경우 발송 전 공장측 에서 한번 그리고 저희 쪽에서 다시 한번 검품 후 문제없다고 판단 시, 발송 하고 있습니다. 큐시 신청 안하셔도 저희쪽에서 다시 한번 꼼꼼히 검품 후 발송하니 걱정 안하셔도 괜찮아요
다만 큐씨 신청건중 사진상에 보이는 불량 부분은 , 사후처리(교환 및 환불 등) 부분에 포함 불가하니 큐시 신청하시는 경우 고객님측에서 사진 꼼꼼히 체크 부탁 드립니다
.
* 큐시신청시 구매창 전달사항에 카카오톡 아이디 기입 필수 // 또는 플러스친구 채팅방에 큐시 신청하신다고 말씀 주세요
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